Servicios especiales para clientes discapacitados, ciegos y con discapacidad visual
LADWP ahora puede proporcionar las siguientes opciones de estados de cuenta:
•Braille
•Letra grande
•Notificaciones telefónicas (incluye cualquier información sobre morosidad en la cuenta que podría resultar en un cierre del servicio)
Cómo aplicar
Los clientes que soliciten este servicio, o que tengan otras necesidades especiales para su consideración, deben comunicarse con el LADWP por correo electrónico haciendo clic en el siguiente enlace. Junto con su solicitud, proporcione su nombre completo, dirección de servicio, dirección postal si es diferente de su dirección de servicio, número de cuenta y número de teléfono. También puede solicitar este servicio llamándonos al 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397).
Los clientes también pueden suscribirse a notificaciones por correo electrónico que les informarán cuando sus estados de cuenta y opciones de pago estén disponibles en línea. Para solicitar este servicio debe iniciar sesión en Mi Cuenta.
Asistencia para Clientes con Discapacidad Audiencial
Los clientes con una conexión de dispositivo de teletipo (TTY) pueden llamar al LADWP al 1-800-HEAR-DWP (1-800-432-7397) para recibir asistencia con respecto al servicio de agua o electricidad.